¿Por qué incorporamos xDroid a nuestro portafolio?

En Evolutions IT acompañamos hace más de 20 años la tecnología de comunicaciones de las empresas argentinas. En ese camino vimos un patrón que se repite en casi todas las operaciones: las plataformas registran cada vez más conversaciones con clientes, pero casi nadie las analiza. Queda grabado el 100% de las llamadas, chats y correos, y se escucha menos del 3%.

xDroid cierra exactamente esa brecha: convierte el total de las interacciones, en todos los canales, en información accionable. Transcripción automática, análisis de sentimiento, detección de fricciones, alertas en tiempo real e IA generativa que resume y consulta cada conversación.

No reemplaza la plataforma que ya tenés: se integra a las principales del mercado y suma la capa de inteligencia que le faltaba. Por eso llegamos de «resolver el contacto» a «entender al cliente», con resultados medibles en calidad de servicio, NPS y retención.

Integraciones: Genesys · Amazon Connect · RingCentral · Twilio · CloudTalk · 8×8 y más.